Câu hỏi Về Điều khoản và Quyền
Vâng, bạn có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt. Nếu bạn có số dư, bạn phải rút tiền trước khi đóng. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày, và dữ liệu sẽ được xóa theo quy định pháp luật.
Không. Chúng tôi không lưu trữ số PIN, mật khẩu ví hoặc chi tiết thẻ tín dụng của bạn trên máy chủ. Mỗi lần nạp tiền, bạn mở ứng dụng ví của mình để xác nhận, rồi gửi tiền tới hasobet. Ví của bạn kiểm soát toàn bộ quá trình.
Hãy chắc chắn rằng số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví của bạn được xác minh đầy đủ. Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường nhanh hơn rút về tài khoản ngân hàng. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Chọn 'Quên mật khẩu?' trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại qua email hoặc mã OTP qua số điện thoại. Bạn có 30 phút để hoàn thành việc đặt lại trước khi liên kết hết hiệu lực.
Nếu phát hiện hành vi vi phạm — chẳng hạn lạm dụng, ghi danh giả mạo hoặc gian lận giao dịch — chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email. Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xem lý do và kháng cáo qua hỗ trợ khách hàng.
Giao dịch nạp từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường không thể hủy sau khi xác nhận. Nếu bạn gửi tiền nhầm lẫn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay với bằng chứng giao dịch. Chúng tôi sẽ điều tra và hoàn tiền nếu chứng minh được.
Vâng, chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản để phù hợp với pháp luật mới hoặc cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ nhận được thông báo email trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.
